Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Les Sauvages, productrice de tisanes artisanales, et ses clients pour toutes les ventes effectuées sur le site les-sauvages.fr.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont des tisanes artisanales récoltées à la main. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits commandés seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 3 - Commande et paiement

La commande s'effectue en ligne sur le site les-sauvages.fr. Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de commande.

Paiement : Le paiement s'effectue par virement bancaire après confirmation de la commande. Les coordonnées bancaires vous seront communiquées par email après validation de votre commande.

La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.

Article 4 - Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.

En cas de retard de livraison, vous serez informé dans les meilleurs délais. Les Sauvages ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par email ou via notre page Facebook. Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les produits livrés ne correspondent pas à votre commande ou sont défectueux.

Article 6 - Garanties

Les produits sont garantis conformes à leur description. En cas de non-conformité, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour faire valoir vos droits.

Les tisanes sont des produits naturels récoltés à la main. Les Sauvages garantit la qualité et la fraîcheur des produits au moment de l'expédition.

Article 7 - Responsabilité

Les Sauvages ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

Les tisanes sont destinées à un usage personnel. En cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé.

Article 8 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Les Sauvages et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Article 9 - Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de votre commande. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 10 - Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

Conformément aux articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au professionnel.